„Qualitätsstandards sind von kompetenten Stellen erlassene Sollbeschreibungen zur Güte eines Produkts oder einer Dienstleistung. So erkennt ein Reisender anhand der Anzahl der Sterne sofort, zu welcher Güteklasse ein Hotel gehört. Die Gesundheitsförderung hat im Interesse des Verbraucherschutzes einen großen Bedarf an Standardisierungen. Dabei ist aber zu bedenken, dass es den Standard nicht gibt, sondern Leistungen immer im Verhältnis zum Preis betrachtet werden müssen“ (Simon, W., 2001, S. 116).

Siehe auch ‚Standard‘